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Question en attente de réponse

Nouveau client pas d'accés internet

Virginie A.
Virginie A.

Virginie A.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis nouveau client, les sms et les appels téléphoniques fonctionnent mais je n'ai pas d'accès internet sur mon blackview A60. Je n'ai pas accès à la rubrique "Mobile/paramétrer un mobile" . Il me dit" L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé".

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
16720 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !

Votre mobile nécessite un paramétrage pour accéder à Internet.

Je vous invite à vérifier les paramétrages existants, et à les modifier si besoin, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Si votre téléphone fonctionne sous Android, vous pouvez cliquer sur la marque Samsung.

Si Internet ne fonctionne pas après la vérification de vos paramétrages, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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