Question en attente de réponse
je ne peux installer digital coach
Dans l'onglet forfait et options je n'ai comme option que : gerer votre forfait mais pas de possibilité de selectionner securiser mobiles et factures
Réponse
Bonjour Nathan,
Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire.
L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un accès restreint à l'Espace Client, afin d'éviter des actes impliquant une facturation ou un réengagement sans l'accord du titulaire.
Cet accès ne vous permet donc pas de gérer les options.
Afin de pouvoir y accéder, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui devra se connecter à l'Espace Client via son adresse mail en identifiant pour pouvoir gérer les options.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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