Question en attente de réponse
Je souhaiterai passé d'un forfait 10 giga internet à 40 giga internet
Je souhaiterai passé d'un forfait 10 giga internet (4,99€) à 40 giga internet (6,99€)
Réponse
Bonjour Mathys,
Après vérification, je constate que vous détenez déjà une ligne auprès de nos services. De ce fait, l'offre sur laquelle vous désirez aller n'est pas disponible en migration car elle est réservée aux nouvelles souscriptions.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait à 6,99 au lieu de 9.99
Bonjour. J'ai souscrit à une offre à énergie mobile à 6,99 mais la promo n'a pas fonctionné et c'est indiqué 9,99. J'avais eu le service client qui m'ont indiqué qu'il ferait le... -
volte one plus
Pouvez m active la fonction volte sur mon one plus .merci -
compte en mode restreint impossible de trouver l'onglet
Bonjour mon compte est en mode restreint et il n'y a pas dans l'onglet déroulant "niveau d'accès a l'espace client" je ne peux donc modifier mes coordonnées bancaires. merci
-
-
