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Question en attente de réponse

Analyse en cours depuis 6 jours

Sabrina H.
Sabrina H.

Sabrina H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Pourquoi ma pièce d'identité est en cours d'analyse depuis le 24/08. s'il y a un problème, il faut le dire. Il est inadmissible de traîner autant. En plus aucune possibilité de joindre un opérateur pour des explications.

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
24540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Effectivement, je constate que la vérification a pris du retard, je regrette la gêne occasionnée. Néanmoins, rassurez-vous, j'ai sollicité l'intervention du service concerné. Cela ne devrait plus tarder. (48 h maximum)

Bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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