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Question en attente de réponse

Micro ne fonctionne qu'en haut parleur

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, lorsque je passe des appels il faut que je sois en haut parleur afin que mon interlocuteur m'entende
merci

Réponse

Bonjour Olivier,

Si les réglages du son en appel ont été vérifiés et sont corrects, la réinitialisation de votre iPhone 11 est nécessaire, cela peut corriger les bugs éventuels.

Sauvegardez vos données avant de le faire car toutes celles enregistrées sur la mémoire interne vont être supprimées.

  • Appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur GÉNÉRAL
  • Appuyez sur TRANSFÉRER OU RÉINITIALISER L'IPHONE
  • Appuyez sur EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES
  • Appuyez sur EFFACER MAINTENANT : Si un code de verrouillage a été défini, il sera demandé
  • Appuyez sur CONTINUER
  • Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale

Si cette action ne résout pas le problème, un SAV sera nécessaire.

Vous pouvez retrouver le diagnostic sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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