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Question en attente de réponse

Profiter d'une exclusivité web

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Une offre "Exclu Web" est disponible depuis le site de Auchan Telecom, mais pas depuis mon espace personnel dans l'onglet pour changer de forfait. Cette "Exclu Web" n'est apparemment pas réservée aux nouveaux clients et j'aimerais en profiter.

Réponse

Bonjour Clément,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Nos forfaits actuellement en promotion ne sont disponibles qu'en nouvelle souscription et non lors d'un changement de forfait. C'est pour cette raison que vous n'y avez pas accès depuis votre Espace Client.

Si vous souhaitez en bénéficier, il sera nécessaire d'effectuer une nouvelle commande depuis le site Auchan Telecom. Si vous procédez ainsi, vous aurez un nouveau numéro de téléphone et si vous n'avez besoin que d'une ligne, il sera aussi nécessaire de résilier votre ligne actuelle.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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