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Question en attente de réponse

Perte la carte de sim, je veux en commander une nouvelle

VAN PHUONG H.
VAN PHUONG H.

VAN PHUONG H.

Niveau
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Je veux commander une nouvelle carte de sim

Réponse

Bonjour Van Phuong,

Navrée d'apprendre cette situation.

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte sim depuis votre Espace Client le 29/08.

Dès réception de votre carte sim, il est nécessaire de l'activer.
Pour cela voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.

Par ailleurs, je vous invite à suspendre votre ligne afin d'éviter les usages non souhaités éventuels avant la réception de votre nouvelle carte sim.
Je vous joins un lien avec toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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