Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite commande une autre carte SIM depuis l’espace client, mais mon accès est restreint.
Malheureusement je ne peux pas commander de nouvelle carte SIM en ligne depuis mon espace client car je reçois le message suivant : « Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne ». Pourriez-vous m’aider svp ?ma demande est assez urgente je ne joindre personne comme j’ai perdu ma carte SIM .
Réponse
Bonjour Hayat,
Je viens de vous modifier le niveau d'accès à l'espace client.
Vous pouvez, dès maintenant, commander votre carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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