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Question en attente de réponse

Option internationale 001

Yassine G.
Yassine G.

Yassine G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je suis récemment parti à l'étranger et je n'ai jamais eu de réseau dans les différents pays traversés. Il semble qu'il faille activer une option gratuite pour recevoir/émettre à l'international :

Merci

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yassine,

En effet, lorsque vous partez à l'étranger, l'option internationale doit être active sur votre forfait afin de pouvoir utiliser les services inclus dans votre offre.

Je vous invite à consulter notre FAQ à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Cependant, je constate que depuis le 29/08/2022, votre option internationale avec blocage web est active sur votre ligne. Elle vous permet les appels, SMS/MMS en illimités depuis l'Union Européenne et les DOM ainsi que d'utiliser une enveloppe DATA de 12 Go depuis ces mêmes destinations.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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