Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Analyse des documents trop long

Saida H.
Saida H.

Saida H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour cela fait plus de 48h que je suis en analyse de document je dois partir en vacances dans 2 jour et je n’ai toujours rien pouvez me contacter le plus rapidement possible pour aider à avancer mon dossier je vous fournie Min numero de commande 44xxxxxxxx83

Réponse

Bonjour Saida,

Désolée si le délai de validation de vos documents vous a paru trop long.

Celui-ci est de 48h à 72h ouvrées.

Après analyse, je constate que vous avez demandé l'annulation de votre commande le 30/08 auprès de notre Service Client.

Je vous confirme sa bonne mise en place, vous avez également reçu une confirmation par mail.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?