Bonjour Yvan,
Je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez accéder à vos 2 lignes ****78 et ****50 en vous connectant à votre Espace Client via votre adresse mail personnelle.
Pour vous connecter à l'Espace Client, vous avez plusieurs possibilités :
- la connexion via votre adresse mail en tant que titulaire pour accéder à vos 2 lignes sans restriction
- la connexion via le numéro de ligne, qui est associé à un accès restreint mais qui permet d'accéder au suivi consommation
Pour précision, la connexion via l'application Auchan Télécom se fait uniquement via le numéro de ligne.
Je vous joins un lien pour toutes les informations sur le suivi consommation : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de réinitialiser vos codes confidentiels en cochant la case "Mot de passe oublié" lors de l'authentification.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client