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Question en attente de réponse

le son appel est très mauvais sur iPhone 8

PHILIPPE F.
PHILIPPE F.

PHILIPPE F.

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Bonjour
Sur la ligne 069844116, le son pour les appels est mauvais ( étouffé). Malgré la réinitialisation, conseil de paramètrage trouvé sur Internet et nettoyage de la grille mais rien y fait. Est ce que cet iPhone est encore sous garantie? Merci

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Un mobile vendu en reconditionné est garantie 12 mois. Malheureusement, le téléphone n'est plus pris en charge pour des réparations depuis 6 mois.

Nous pouvons tout de même vous proposez la mise en place d'un service après-vente, un devis vous sera alors transmis. Vous aurez la possibilité de refuser ou d'accepter le devis de réparation par notre partenaire de réparation.

Je reste disponible.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

PHILIPPE F.
PHILIPPE F.

PHILIPPE F.

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Oui merci. Nous n’avons pas de portable de secours et si nous l envoyons en sav on se retrouvera sans téléphone. Donc on gère. Dans 6 mois on sortira des 2 ans d engagement donc on verra s il n’y a pas une offre intéressante avec un téléphone reconditionné.
Merci encore pour votre réponse
Cordialement

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