Question en attente de réponse
impossible d'utiliser internet et envoi/réception MMS malgré paramétrage indiqué dans FAQ
J'ai fait exactement comme indiqué mais impossible de recevoir ou d'envoyer MMS et d'utiliser internet en utilisant ma carte sim NRJ. Je précise que j'ai un samsung A13 avec deux cartes sim. Je peux recevoir et envoyer MMS et 'utiliser internet seulement avec l'autre carte sim mais je ne le souhaite pas car c'est une carte pro.
merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Juliette,
Tout d'abord, je suis désolé du retour tardif.
Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de résoudre l'anomalie de connexion internet et de MMS.
Des utilisations sont visibles sur votre suivi de consommation.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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