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Question en attente de réponse

Besoin de R IO

Laurent V.
Laurent V.

Laurent V.

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je veux mon rio

Réponses

SACIT C.
SACIT C.

SACIT C.

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Je voulais passé autre opérateur

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

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30420 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate que votre ligne fait l'objet d'une demande de portabilité sortante, prévue pour le 05/09/2022.

Notre ligne reste active jusqu'à ce que celle de l'autre opérateur prenne le relais, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de votre part.
Il vous suffit d’insérer la carte SIM de l’autre opérateur dans votre mobile lorsque la nôtre aura cessé de fonctionner.
Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
30420 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sacit,

Je suis désolé d'apprendre votre souhait de changer d'opérateur.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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