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Question en attente de réponse

Option internationale blocage web svp

PATRICK V.
PATRICK V.

PATRICK V.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour
Pouvez vous activer l'option internationale blocage web pour mes 2 lignes svp?
Merci

Réponses

PATRICK V.
PATRICK V.

PATRICK V.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour
Je suis à l'étranger (émirats arabes unis) depuis 3 jours et toujours pas de réseau...
Que faut-il faire?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Suite à votre demande, je vous informe que cette action sera possible sur vos lignes à compter du 19/09/2022 et du 22/09/2022 (date à laquelle vos lignes seront actives depuis un mois) et ce sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements envers nos services.

A cette date, je vous conseille de choisir l'option internationale avec blocage web. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre smartphone est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre (dont celui du Canada) ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en mer. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM. Aussi, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022082... (page 4).

En attendant la date précédemment citée et afin d'éviter les surfacturations par la suite, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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