Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Bruno,
Si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM sur votre ligne existante, vous pouvez effectuer la commande depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim .
S’il s’agit d’une première commande de carte SIM depuis votre espace client, celle-ci sera gratuite. Sinon elle vous sera facturée 10€ sur votre prochaine facture.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation ainsi qu’un courrier joint avec votre carte SIM.
Dès réception de la nouvelle SIM, celle-ci sera à activer.
Si vous souhaitez souscrire une toute nouvelle ligne, je vous invite à effectuer la souscription via le site internet de Cdiscount Mobile.
Voici le lien du site internet : https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile
Vous pouvez également regarder les offres disponibles sur NRJ Mobile, voici le lien du site : https://www.nrjmobile.fr/fr/?gclid=EAIaIQobChMIzpTCi57x-Q...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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