Question en attente de réponse
Je reste avec mon forfait à 13,99 je ne veux pas payé 16.99 ci non je change d'opérateur ci
Je reste avec mon forfait 13,99 ci non je change d'opérateur
Réponses
Je reste avec mon forfait de 13,99
Bonjour Stéphane,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client suite à votre appel d'hier (30/08/2022).
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma facture de ce mois est de 23.99€ au lieu de 13.99€
Sur la facture il est écrit service de frais de remise en service car j'ai changé de compte bancaire. De plus mon forfait est passé de 12.99€ à 13.99€ depuis le mars 2023 je... -
Mon forfait a augmenter sans que je soit prévenue. Il est passé de 8.99 à 13.99 euros. Comment cela se fait il?
Mon forfait a augmenter de 5 euros sans que je ne sois prévenue ni souscrit à une option c'est inadmissible. J'attends vos explications et me rembourser les 5 euros. De plus je...06 23 42 45 82 -
Depuis juillet ma facture augmentée à 2 euros 15.99 quand je dois payer 12.99. Maintenant c´est encore plus . Pourquoi
Pourquoi ma facture est augmenté à 4 euros? Depuis mois juillet je devrais payer 12.99, mais maintenant c´est 16.99 Pourquoi?Bonjour OKSANA, Les 3 euros supplémentaires sur vos factures concernent l’avantage internet 5G 60 Go rajouté sur votre ligne en date du 29/05/2023. Cet...
-
-
