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Question en attente de réponse

Problème de réseau catastrophique à mon domicile

Josette L.
Josette L.

Josette L.

Niveau
0
3 / 100
points

Gros soucis de réception qui entraînent des coupures intempestives plus particulièrement lorsque je me connecte à un espace de discussions. Merci de voir le problème svp. Peut être serait il bon de changer d opérateur ! Bien à vous

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
136460 / 180000
points
Equipe

Bonjour Josette,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation de la couverture du réseau sur votre secteur d'habitation, je ne visualise pas d'anomalies votre secteur est bien annoncé couvert par notre réseau.
Je vous propose de demander un rappel de notre service technique pour effectuer un diagnostic pour votre ligne.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour réceptionner un autre numéro afin de mettre ne place le dispositif de rappel.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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