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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à modifier mon nom de famille dans mon espace, les champs sont non modifiables !

ORLANE P.
ORLANE P.

ORLANE P.

Niveau
0
16 / 100
points

Sur mes factures mon prénom apparait en double, mon nom ne s'affiche pas. Quand je vais dans mon espace pour modifier, je peux modifier mon adresse et autre mais pas mon nom !

Réponse

Bonjour Orlane,

En fait une saisie incorrecte de votre nom a été effectuée lors du dernier changement de titulaire payeur ?
Je vais vous aider. Je demande ce jour, une modification de l'identité renseignée avec les correctifs nécessaires.

La modification sera normalement effective sous 48 h 00.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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