Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mes SMS ne partent pas.

SALVATORE S.
SALVATORE S.

SALVATORE S.

Niveau
0
12 / 100
points

Mésange reçu : message non envoyer, appuyer pour réessayer.

Réponses

Bonjour Salvatore,

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas en mesure d'écrire à vos proches.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez déjà tenté de redémarrer le mobile ?

Il serait également bon de vérifier si l'envoi est également en échec depuis un autre mobile que le vôtre. Avez-vous la possibilité de faire ce test ?

Je reste disponible.
Bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Salvatore,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

SALVATORE S.
SALVATORE S.

SALVATORE S.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai trouvé la solution, j'ai deux lignes sûr mon portable, une chez Cdiscount et l'autre chez SFR, je suis allée dans réseau mobile, j'ai choisi une ligne pour les envoie, en l'occurrence pour moi Cdiscount, j'ai sélectionné préférence pour les SMS j'ai sélectionné Cdiscount et c'est parti..

Bonjour Salvatore,

Je suis ravi de voir que tout fonctionne.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?