Question en attente de réponse
plus de réseau depuis ce matin à lille
Bonjour,
Je suis sur Lille et actuellement je n'ai aucun service disponible depuis ce matin. Une panne est en cours dans le 59000 ? J'ai relancé mon téléphone, replacé la carte SIM... mais rien n'y fait.
Merci
Réponses
Pour information, j'ai réussi à passer en 3G, mais la 4G n'est toujours pas accessible.
Bonjour Antoine,
En consultant votre dossier, je m'aperçois que vous avez effectué des usages sur votre ligne depuis mardi.
Si la 4G n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à nous contacter au 09 69 360 200, pour une mise en relation avec notre Service Technique.
Lors de ces tests, il est important que votre mobile soit à disposition et non en communication pour effectuer les tests avec le technicien. Je vous inviterais donc à nous contacter depuis une ligne fixe ou un autre mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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