Cette question a été résolue
Activer l'option de blocage gratuite
Bonjour,
Je souhaite activer l'option de blocage gratuite, svp. Elle n'est pas proposée dans la gestion des options.
merci par avance.
Bien cordialement,
Bonjour Lilia,
Je viens de mettre en place l'option de blocage gratuite.
Elle sera active dans un délai de 2 à 24 heures.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
je crois que cette option n'existe pas chez nrj mobile. il y a l'option payante a 1 euro mais ça bloque tous les appels à l’étranger par exemple. ( c'est une option complétement gratuite chez de nombreux opérateur)
Bonjour Jose,
Nous avons bien une option gratuite qui va bloquer :
- Les SVA (services à valeur ajoutée)
- Les appels/SMS surtaxés
- Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
L'option payante va bloquer en plus :
- Les usages de la France vers l'étranger
- Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion internet à l'étranger
Bonjour, je suis actuellement en Italie j'ai bien du réseau mais aucune connexion internet malgrés avoir effectué les manipulation lu dans les forums man connexion internet ne... -
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas... -
Option Appels/données Italie
Bonjour je pars en vacances le mois prochain (le 10 mai) en Italie et il me faudrait l'option pour pouvoir passer les appels et recevoir mes emails une fois sur place :) Merci
-
-
-
Margaux a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Margaux a répondu
-
Margaux a répondu
-
JOSE DAVID a répondu
-
LILIA a posé une nouvelle question
-
