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Question en attente de réponse

Comment changer ma carte sim elle bug?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
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point

Ma carte sim bug en permanence , comment faire pour la faire remplacer

Réponse

Bonjour Laurent,

Navrée pour les dysfonctionnements rencontrés.

Deux solutions sont possibles pour remplacer votre carte SIM :

  • Sur analyse du Service Technique, avec une demande de rappel vers mes collègues pour un traitement dans environ 48h ouvrées, afin de vérifier que l'anomalie vient bien de votre carte SIM
  • En la commandant depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ (la première commande de remplacement est gratuite) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée et belle fin de semaine !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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