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Question en attente de réponse

Ma carte cim ne fonctionne plus depuis hier soir

MOHAMED D.
MOHAMED D.

MOHAMED D.

Niveau
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points

04**** appelez-moi svp, mon portable ne reconnais plus la carte cim

Réponses

MOHAMED J.
MOHAMED J.

MOHAMED J.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour
J'ai un problème avec ma puce, personne ne peut m'appeler et je ne peux pas appeler. J'ai essayé de vous contacter. J'ai internet sur ma ligne téléphonique et je peux envoyer des SMS.
(Je voudrais mon numéro RIO svp). Je vous envoie mon adresse mail et mon numéro de téléphone :
jli****
06****

Cordialement

Bonjour Mohamed,

Je constate que mon collègue Jakub est en train de traiter votre premier message. Afin de ne pas multiplier les demandes, je vous invite à poursuivre avec lui.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mohamed,

Je suis navrée d'apprendre votre choix de vouloir résilier votre ligne auprès de nos services.

Je constate que suite à votre échange avec mon collègue Alexandre, une demande de rappel a été mise en place. Mes collègues du Service Technique vous recontacteront dès que possible.

J'espère que les manipulations effectuées permettront une résolution de cet incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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