Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
04**** appelez-moi svp, mon portable ne reconnais plus la carte cim
Réponses
Bonjour
J'ai un problème avec ma puce, personne ne peut m'appeler et je ne peux pas appeler. J'ai essayé de vous contacter. J'ai internet sur ma ligne téléphonique et je peux envoyer des SMS.
(Je voudrais mon numéro RIO svp). Je vous envoie mon adresse mail et mon numéro de téléphone :
jli****
06****
Cordialement
Bonjour Mohamed,
Je constate que mon collègue Jakub est en train de traiter votre premier message. Afin de ne pas multiplier les demandes, je vous invite à poursuivre avec lui.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
Je suis navrée d'apprendre votre choix de vouloir résilier votre ligne auprès de nos services.
Je constate que suite à votre échange avec mon collègue Alexandre, une demande de rappel a été mise en place. Mes collègues du Service Technique vous recontacteront dès que possible.
J'espère que les manipulations effectuées permettront une résolution de cet incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.