Question en attente de réponse
mon facture mensuel pass pas a mon banque
j ai une prelevment mais chaque mois ca pass pas et mtn j ai 10€ en plus de impayés
help
Réponse
Bonjour John,
Je visualise effectivement les rejets de prélèvement sur votre ligne.
Ils sont pour le motif "sur ordre du client". Je vous invite de ce fait à vous rapprocher de votre agence bancaire pour vérifier avec eux qu'il n'y ait pas une opposition sur nos prélèvements.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je suis facturé d'achat multimedia, je souhaiterai résilié ces achats s'il y a un abonnement
bonjour, je suis facturé d'achat multimedia, je souhaiterai connaitre l'origine, le résilié s'il s'agit d'un abonnement, j'ai aussi activé l'option à 1€ par mois pour évité à... -
Je voudrais changer mon moyen de paiment
Bonjour, je voudrais changer mon moyen de paiement, comment je peux le faire? Merci -
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation...
-
-
