Question en attente de réponse
Je souhaite faire un blocage pour éviter le hors forfait
Je souhaite bloquer à 1e pour éviter le hors forfait mais je n'y arrive pas depuis l'application. Merci de m'aider
Réponse
Bonjour Yvon,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez souscrit à l'option de blocage à 1 euro via votre Espace Client, le 30/08/2022.
La prise en compte est immédiate. Mais le délai d'activation technique est de 2 à 24h.
L'option de blocage est 1 euro par mois.
Cette Option bloque :
- les SVA (services à valeur ajoutée)
- les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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