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Question en attente de réponse

Réduction inexistante

Raphaël G.
Raphaël G.

Raphaël G.

Niveau
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2 / 100
points

J'ai souscrit à un forfait de 40 Go à 9.99€ avec 5€ de réduction la première année chez Cdiscount, or, la réduction ne s'est pas appliquée et ma facture m'indique que je paierai 9.99€ par mois. Que faire?

Réponse

Bonjour Raphaël,

Nous allons vérifier ensemble. Avez-vous vérifié que sur le contrat la remise avait bien été mise en place ?

Pour réaliser le nécessaire, je vous invite à me confirmer le numéro de votre ligne.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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