Bonjour Raphaël,
Nous allons vérifier ensemble. Avez-vous vérifié que sur le contrat la remise avait bien été mise en place ?
Pour réaliser le nécessaire, je vous invite à me confirmer le numéro de votre ligne.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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