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Question en attente de réponse

Comment puis je obtenir mon numéro RIO sachant que j'ai plusieurs lignes sous mon nom

BERANGERE C.
BERANGERE C.

BERANGERE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai trois lignes chez vous et je souhaite en résilier deux
j ai beau contacter le 3179 je n'obtiens pas les numéros RIO souhaité, il est impossible de joindre quelqu un ou de sélectionner la ligne souhaitée
Je souhaiterai être rappelé pour obtenir cela
merci d'avance
Bérangère

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
30220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bérangère,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Le 3179 vous fournit uniquement le numéro RIO associé à la ligne depuis laquelle vous appelez.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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