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Question en attente de réponse

Je souhaite resilier mon ancien forfait pour en prendre un autre forfait sans engagement sans racheter de carte sim

sandra V.
sandra V.

sandra V.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai actuellement depuis 1 ans un forfait sans engagement pour laquelle j'avais pris une nouvelle carte SIM mais étant donnée que je vais aller a l'étranger je veux réduire mon forfait. Donc je veux résilier mon ancien forfait et je veux prendre un nouveau forfait sans engagement hors il semblerai que je sois obliger de prendre une nouvelle carte SIM, il ne serait pas possible de garder l'ancienne?

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
30260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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