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Question en attente de réponse

impossible de finaliser l'installation : message "l'activation de la MVV à échoué"

ARTHUR F.
ARTHUR F.

ARTHUR F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Malgré plusieurs tentatives en tout genre, il est impossible de finaliser l'installation de la messagerie vocale visuelle. Un message se répète en fin d'installation " l'activation de la messagerie vocale visuelle à échoué".

Pouvez régler ce problème svp ?

Cdlt

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
340587 / 450000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

Après vérification, notre option de messagerie vocale visuelle n'est pas compatible avec les smartphones qui comprennent un double compartiment SIM (dual SIM). C'est pour cette raison qu'elle n'est pas fonctionnelle sur votre Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Pour accéder à votre répondeur, la solution consiste à appeler directement le 777.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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