Bonjour Aziz,
Je vous confirme que je viens d'effectuer une manipulation afin de rattacher vos deux espaces client.
Désormais, lorsque vous vous connecterez avec votre adresse mail en identifiant sur notre site internet, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités du compte et notamment la commande de carte SIM.
Actuellement, étant donné que vous avez utilisé le numéro de ligne en identifiant et que l'utilisateur est mineur, l'accès est restreint pour des raisons de sécurité.
Si nécessaire voici une FAQ pour le changement de carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client