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Question en attente de réponse

je n’est pu aucun service

TEDDY J.
TEDDY J.

TEDDY J.

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Bonjour j’ai souscrit un abonnement y’a 1mois les 3 premières semaines tout se passer bien mais depuis une semaine je n’est plus aucun service j’aimerais savoir pourquoi et comment régler ce problème ? Merci

Réponse

Bonjour Teddy,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Réglages
  • Données cellulaires
  • Sélection du réseau
  • Désactiver le bouton "automatique"
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Cdiscount Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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