courrier 25 aout

Bonjour Pascal,

Après vérification, je ne vois pas de changement de forfait sur votre ligne.
Toutefois, une option d'enrichissement data a été mise en place pour 2€/mois.
Si c'est cette option que vous ne souhaitez pas avoir sur votre ligne, j'ai la possibilité de faire une résiliation.
Cependant, je tiens à préciser que la résiliation de l'option est définitive, il ne sera plus possible de la réactiver.
Voulez-vous résilier l'option afin de conserver votre offre actuelle à 3.99€ ?

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Pascal,

N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.

A bientôt,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,

Votre demande a été prise en compte, l'option a été résiliée et elle sera effective à la prochaine remise à 0 du forfait, soit en date du 19 septembre 2022.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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