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Question en attente de réponse

mon débit est bloqué car tout est consommé.

JOHANNE L.
JOHANNE L.

JOHANNE L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JOHANNE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Si je prend un autre forfait supérieur vais je retrouver un débit normal à compter du moment ou je souscrit ,meme si mon renouvellement est le 2 septembre 22?

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Johanne,

Votre forfait s'est remis à zéro aujourd'hui, vous avez récupéré les 40 Go.

Lorsque vous utilisez la totalité entre 2 remises à zéro, vous avez la possibilité de rétablir le débit de 40 Go jusqu'au prochain jour de renouvellement pour 20€.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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