Question en attente de réponse
Adresse de livraison de ma nouvelle carte SIM
J'ai oublié de préciser mon adresse pour la livraison de ma nouvelle carte SIM, est-il possible de modifier l'adresse ?
Réponse
Bonjour Yan,
Un grand merci pour votre récente souscription.
Après vérification, je constate que votre commande est déjà en cours de préparation par notre service logistique. Il n'est, à ce stade, plus possible de modifier l'adresse de livraison et j'en suis navré.
Dès l'instant où votre colis nous sera retourné par les services postaux, nous pourrons alors procéder au renvoi de celui-ci à la bonne adresse. Vous serez recontacté dès réception du colis à notre niveau afin de définir la nouvelle adresse de livraison.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
-
