Question en attente de réponse
Je refuse l'option 5G que vous avez rajouté à mon forfait
Je viens de constater que vous avez rajouté une option que je ne souhaite pas prendre. Merci de me l'enlever
Réponse
Bonjour Franciane,
Cette évolution vous permet de profiter d'un forfait très complet à un prix vraiment avantageux. Cependant, vous pouvez facilement renoncer à cet avantage en cliquant sur le lien du SMS ou du mail que vous avez reçu à ce sujet, ceci vous redirigera sur votre Espace Client. Je vous invite ensuite à cliquer sur le menu "Forfait et options" et ensuite sur "Je conserve mon forfait actuel". Un message de confirmation s'affichera.
Si vous n'avez pas conservé le SMS ou mail, vous pouvez aussi vous connecter directement sur votre Espace Client et résilier cette option depuis la liste des options : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Laetitia a répondu
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FRANCIANE MICHELLE a posé une nouvelle question
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