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Question en attente de réponse

Forfait 4g Fonctionne toujours pas

ALEXIA S.
ALEXIA S.

ALEXIA S.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour le forfait en 4g ne fonctionne ni en réception ni en émission d appel.pas d'internet. Passé en 2g sur conseil technicien. Pb depuis le début du contrat. Toujours pas résolu. Les contacts ne sont pas reconnus. Appels entrant en inconnu. Pouvez-vous oui ou non résoudre les pas? Sinon je change d opérateur. Merci
Cdt

Réponse

Bonjour Alexia,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je viens de mettre en place ma présentation du numéro.
Ce service sera fonctionnel dans un délai de 2 à 24 h.

Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

Votre dysfonctionnement de réseau nécessite l'intervention du Service Technique.

Je vous invite à contacter les au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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