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Question en attente de réponse

Je ne peux plus apelé le téléphone me dit non enregistré sur le réseaux, et je ne peux ni envoyer des sms

Céline C.
Céline C.

Céline C.

Niveau
0
3 / 100
points

Quand jessaye d'appeler quelqu'un cela me dit non enregistré sur le réseaux et à l'extérieur de chez moi internet ne marche pas

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
28320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Paramètres
  • Connexion
  • Réseaux Mobiles
  • Opérateur Réseau
  • Recherche de réseaux
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -NRJ Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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