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Question en attente de réponse

reseau web

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

Niveau
0
3 / 100
points

Malgré l'activation de l'option internationale avec Web depuis 24 H
J'ai éteint et rallumé mon portable et je n'ai toujours pas de réseau
Ma demande date de plus de 72 h maintenant
J'ai besoin d'accéder à internet depuis mon portable
Je vous remercie de aire le nécessaire

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
36600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je suis navrée de ce désagrément.

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec WEB a bien était activée de puis le 30/08/2022.

Votre demande nécessite une intervention du Service Technique.

Nous sommes joignables au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local) du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Depuis une ligne fixe ou un autre mobile depuis l'étranger, vous pouvez nous contacter au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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