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Question en attente de réponse

J'ai dépasser le forfait internet de ma box. je veux payer pour rajouter des gigas

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

BENJAMIN L.

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points

J'ai dépassé mon forfait internet sur ma box. Ou puis je trouver le compte de ma box sur internet. j'aimerai recharger le forfait. voici ma ligne de box 06xxxxxxxxxx. Cordialement

Réponse

Bonjour Benjamin,

Vous avez la possibilité de réaliser un rétablissement du débit Web, qui vous permettra d'obtenir une enveloppe data supplémentaire de 300 Go jusqu'au prochain jour de renouvellement, soit jusqu'au 19 septembre.

Pour ce faire, vous pouvez le réaliser sur l'Espace Client, comme indiqué sur cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Pour votre forfait, ce rétablissement sera facturé 30 €.

Je vous invite également à faire attention à la confidentialité de votre numéro et de vos informations personnelles. Je me suis permis de le masquer pour éviter que la communauté n'en ai connaissance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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