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Question en attente de réponse

Remboursement options voyages

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je reviens vers vous pour le remboursement de l’option voyage. Je l’avais activé 3 fois de suite pour la même période mais j’ai utilisé qu’une. Merci de rembourser les 40 euros. Cordialement.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
136980 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Les recharges voyages peuvent être cumulables, et une fois souscrite, il ne nous est pas possible de les annuler. Dans votre cas, elles ont une date de validité de 30 jours (utilisables jusqu'au 28/09/2022).

Je vous envoie un mail récapitulatif des actions possibles que nous allons mener suite à votre demande.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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