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Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas livree

ELYA C.
ELYA C.

ELYA C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
20 jours après ma commande et après plusieurs relances je n'ai toujours pas reçu la carte sim par contre mon compte a déjà été débité.
C'est inadmissible.... Je demande un suivi d'expédition concernant ma carte.....rien.....si je ne la reçois pas d'ici 2 jours je porte plainte et je demande un dédommagement financier

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elya,

D'après le suivi de La Poste, votre commande a été livrée en date du 17 août, dans votre boîte aux lettres.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons faire le nécessaire, rassurez-vous.

Tout d'abord, je vais vous envoyer un message privé afin d'échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yann,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous remercie de nous en faire part depuis un nouveau post.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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