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Question en attente de réponse

Pas de connexion en Espagne

CYRIL L.
CYRIL L.

CYRIL L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour, impossible d'avoir un réseau en Espagne donc je ne peux me connecter, en regardant sur Forum il dise d'activer option voyage, hors depuis mon espace client impossible

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.

L'option internationale n'est pas nécessaire si vous restez dans le territoire européen.

Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour le résoudre.

Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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