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Question en attente de réponse

Je veux que vous me remboursez 14,99€ .

ABDUL RASHID H.
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Niveau
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Réponse

Syndie D.
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Niveau
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Equipe

Bonjour ABDUL RASHID,

Sur votre facture éditée le 18/08/2022, vous pouvez effectivement constater un supplément de 10€.

La somme des 10€ est liée au rejet de prélèvement enregistré sur votre ligne le 02/08/2022, pour le motif : "Rejet Prélèvement - Provision insuffisante".

Ce motif n'est pas imputable à l'opérateur. Aucun remboursement ne sera effectué.

Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10€ sur la facture suivante.
Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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