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Question en attente de réponse

Pourriez-vous activer l'option internationale sans web pour que je puisse recevoir des SMS à l'étranger ?

HOI T.
HOI T.

HOI T.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
HOI T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je suis actuellement au Vietnam, j'aimerais d'activer l'option internationale sans web pour pourvoir recevoir des SMS.

Réponse

Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Hoi,

Après vérification, je constate que l'option internationale avec blocage WEB est actuellement active sur votre ligne.
Elle a été activée à ce jour depuis votre espace client.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, jusqu'à 48h si vous êtes à l'étranger.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Cette option est nécessaire afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous informe que les usages que vous effectuerez depuis le Vietnam, seront facturés.

Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Pensez également, pour un prochain voyage, à personnaliser le mot de passe répondeur avant votre départ pour consulter les messages depuis l'étranger.
N'hésitez pas à consulter la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815

En espérant avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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