Question en attente de réponse
pièce justificative a renvoyé
Merci pour votre réponse par contre il me marque que c est en cours d analyse et je ne peux pas vous la renvoyer, comment faire?
Merci d'avance
Réponse
Bonsoir Maria Dolores,
Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.
Le nom figurant sur votre pièce d'identité n'est pas le même indiqué sur votre commande.
Je vous invite à nous transmettre un nouveau document à l'adresse à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr.
Nous pouvons aussi, annuler la commande, afin que vous puissiez la refaire avec la même identité que vos documents.
Je vous souhaite une excellente soirée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
Virginie a répondu
-
Maria dolores a posé une nouvelle question
-
