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Question en attente de réponse
Bonjour,je viens de souscrire à l'offre cdiscount mobile, une fois activé, je n'ai plus internet sur mon téléphone.DE l'aide svp.
Merci
Réponse
Bonjour Rida,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vois que vous avez un Huawei P30, vous allez pouvoir paramétrer votre mobile.
Avant de commencer, vérifiez que votre mobile n'est pas en Wifi et que les données mobiles soient bien actives.
Voici les paramétrages pour Internet et pour les MMS, je vous invite à bien prendre en compte les majuscules et les minuscules. Je vous mets également les liens vers les FAQ concernée :
>> Paramétrages WEB :
FAQ disponible : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
>> Paramétrages MMS :
FAQ disponible : https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
Une fois les paramétrages effectués, je vous invite à faire un redémarrage rapide de votre mobile, puis à faire un test sur Internet, et en envoyant un MMS à votre propre numéro (Si vous avez l'envoi et la réception dans le fil de discussion, c'est que tout fonctionne).
Je vous souhaite une excellente journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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