Bonjour Michel,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué une recharge "Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours", à 19.99 euros, le 15/08/2022.
Cette recharge a été consommée le 20/08 et 21/08/2022. Je vous invite à consulter votre facture détaillée du 24/08/2022.
Vous trouverez toutes les informations pour y accéder en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Vous avez effectivement réglé une surconsommation d'un montant de 60 euros, le 28/08/2022.
Depuis cette date, vous avez à nouveau des consommations WEB hors-forfait en Turquie.
Je vous rappelle qu'un smartphone est connecté en continu à Internet pour faire des mises à jour et faire fonctionner les diverses applications (Ex : les réseaux sociaux sont connectés en continu à Internet.).
Pour économiser vos connexions internet à l'étranger ou sur un bateau, vous pouvez :
- Désactiver l’itinérance des données quand vous n'avez pas besoin d’Internet
- Privilégier les connexions en Wifi
Je vous invite à consulter les tarifs sur le document suivant :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...
Si vous ne souhaitez pas de hors-forfait WEB, je vous conseille d'opter pour l'option internationale avec blocage WEB. Cette dernière est compatible avec les recharges Voyage.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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