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Question en attente de réponse

Je suis en Tunisie et pas de réseau. Je dois recevoir un sms pour débloquer mes comptes dès réseaux sociaux. Que faire ?

OUSSAMA Z.
OUSSAMA Z.

OUSSAMA Z.

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Je veux juste recevoir les sms. Ni data ni call

Réponses

Bonsoir Oussama,

Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.

Celles-ci sont gratuites, deux niveaux-vous sont proposés :

  • l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
  • l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

Pour plus d’informations concernant les options internationales et le système de facturation associé, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Tous les usages que vous réaliserez seront facturés en hors-forfait.

Voici les tarifs actuellement en vigueur pour des appels de la Tunisie vers la France :

· Appels : 2,20 € en émission et 1€ en réception (tarif à la minute) ;
· SMS : 0,30 € en émission et gratuit en réception (tarif au SMS) ;
· MMS : 1,10 € en émission et 0,84 € en réception (tarif au MMS) ;
· DATA : 15,40 € le Mo.

Des recharges voyage peuvent être souscrites pour cette destination au tarif de 19,99 €.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante dans la rubrique « Recharges Voyage »:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Sur place, vous pourrez vous connecter à des réseaux WIFI, ils ne sont pas facturés sur votre offre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer le choix de votre option choisi ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

OUSSAMA Z.
OUSSAMA Z.

OUSSAMA Z.

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l'Option Internationale Blocage Web

Bonjour Oussama,

Je viens d'activer votre option avec blocage WEB.

Le délai d'activation est de 48h au maximum.

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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